Warunki ogólne
-
Regulamin określa zasady i warunki dotyczące składania i realizacji zamówień na towary oferowane przez „zdrowewlosy.eu” zwanego dalej SKLEPEM.
-
Regulamin określa prawa i obowiązki osoby zamawiającej oferowane produkty, zwanej dalej KLIENTEM.
-
Każdy klient zobowiązany jest do zapoznania się z treścią regulaminu. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją regulaminu.
-
Podane ceny towarów zawierają podatek VAT.
Warunki składania zamówienia
-
Klientem naszego sklepu może być osoba fizyczna (konsument w rozumieniu art.221 kodeksu cywilnego) osoba prawna, jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej.
-
Zamówienie będzie uważane za złożone w sytuacji, gdy w formularzu zamówienia zostaną umieszczone wszelkie dane pozwalające na prawidłową identyfikację Kupującego, tj. numer telefonu kontaktowego oraz adres email.
-
Zamówienia mogą być składne przez osoby nie zarejestrowane w naszym sklepie. Warunkiem przyjęcia takiego zamówienia jest wcześniejsza płatność przelewem na konto.
-
Zamówienia mogą być składane za pośrednictwem sklepu, poczty e-mail lub telefonicznie.
-
Sklep zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówień w przypadku wątpliwości, co do wypłacalności zamawiającego, jak również w przypadku nieoczekiwanego braku produktu. W takim przypadku sklep powiadomi o tym fakcie zamawiającego poprzez email lub telefonicznie z wyjaśnieniem przyczyn odmowy realizacji.
-
Zamówienia produktów niestandardowych tj. szytych na wymiar, powinny być składane poprzez koszyk lub drogą meilową. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne różnice w przypadku zamówień takich produktów składanych przez telefon.
-
Jeżeli do 10 dni od daty złożenia zamówienia na konto bankowe Sklepu nie wpłynęła cała należna kwota zamówienia, może ono zostać anulowane.
-
Sklep zastrzega sobie prawo do kontaktowania się z Klientem za pośrednictwem poczty e-mail lub telefonu, w celu usprawnienia realizacji zamówienia oraz przedstawienia informacji komercyjnych dotyczących naszych towarów.
Wysyłka towarów
- Towary wysyłamy w ciągu 1-5 dni roboczych od daty złożenia zamówienia, a w przypadku przedpłaty od dnia zaksięgowania wpłaty na naszym koncie.
- Termin realizacji zamówienia może się wydłużyć do 7 dni roboczych, a w okresach przedświątecznych do 10 dni roboczych.
- W przypadku braku towaru lub niemożności dostarczenia go w terminie wskazanym w pkt.1 i 2, klient ma prawo odstąpić od zakupu.
- Aktualny cennik przesyłek jest widoczny na stronie sklepu, bezpośrednio podczas składania zamówienia.
Reklamacje i zwroty towarów
-
Istnieje możliwość zwrotu towaru zgodnie z ustawą z 2 marca 2000 roku w ciągu 10 dni pod warunkiem że towar jest w stanie nienaruszonym, nie posiada znamion użytkowania, posiada oryginalne opakowanie.
-
Sklep gwarantuje, w przypadku towarów wadliwych bądź uszkodzonych fabrycznie, wymianę na towary wolne od wad, pod warunkiem zgłoszenia uszkodzenia w terminie 5 dni roboczych od daty otrzymania przesyłki.
-
Zwracany towar wraz z oświadczeniem kupującego (w którym należy wskazać gdzie i jak mają być zwrócone pieniądze), należy odesłać na adres firmy(Akademia Dorota Tyllak, Łagiewnicka 106, 91456 Łódź) po uprzednim skontaktowaniu się ze sprzedawcą. Towar należy zwrócić razem z paragonem lub otrzymaną fakturą VAT. Koszty przesyłki za zwrócony towar pokrywa klient. Koszt zwróconego towaru po uprzednim odjęciu kosztów wysyłki zostanie zwrócony na konto bankowe klienta.
-
Uwzględniamy reklamacje z tytułu rękojmi wyłącznie w uzasadnionych przypadkach.
-
Reklamacje będą uwzględniane pod warunkiem wcześniejszego kontaktu ze sprzedającym.
-
Klient w chwili otrzymania przesyłki winien jest sprawdzić przesyłkę. Jeżeli stwierdzi jakiekolwiek braki, uszkodzenia, niezgodności powinien niezwłocznie skontaktować się ze sklepem. Reklamacje są rozpatrywane jedynie w przypadku spisania protokołu reklamacyjnego w obecności przewoźnika.
-
Prawo odstąpienia od umowy dotyczącej towarów zakupionych w Sklepie, o którym mowa powyżej nie ma zastosowania do zakupów dokonanych przez podmioty prowadzące działalność gospodarczą w ramach i na potrzeby tej działalności.
-
Nasza firma nie przyjmuje przesyłek na nasz koszt i za pobraniem.
Ochrona danych osobowych
Klienci naszego sklepu mają prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania.
Firma zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. „O ochronie danych osobowych”.
W przypadku jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt ze Sprzedawcą pod nr telefonu :
tel. +48 512 858 152